AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Unternehmensinformationen

Diese Kaufbedingungen gelten für Bestellungen von Waren und digitalen Leistungen auf www.transition-zone.com.
Die Website wird betrieben von:

Transition Zone ApS
CVR: 43168223
Balticagade 19, kld.
8000 Aarhus C
E-Mail: info@transition-zone.com
Telefon: (+45) 88 73 07 09

Bestellung und Zahlung

Alle Preise auf der Website verstehen sich in EUR und inklusive 19 % deutscher Mehrwertsteuer sowie weiterer gesetzlicher Abgaben.

Die Preise sind Tagespreise. Es gilt stets der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Transition Zone behält sich Druckfehler, Preisfehler, Steuer- oder Abgabenänderungen sowie ausverkaufte Waren oder Lieferausfälle seitens unserer Lieferanten vor.

Bestellung

Nach Abschluss der Bestellung erfolgt eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Geht diese nicht innerhalb von 1 Stunde ein, wird um Kontaktaufnahme gebeten.

Eine weitere E-Mail wird versendet, sobald die Bestellung unser Lager verlässt.

Bei Bedarf kann jederzeit eine neue Kopie der Bestellbestätigung per E-Mail angefordert werden: info@transition-zone.com.

Zahlung

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an und empfehlen die Zahlung per Kreditkarte als sicherste Option.

Akzeptierte Karten:

  • Visa/Dankort

  • Visa

  • MasterCard

  • Visa Electron (Debitkarte)

Online-Zahlung mit Karte

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware unser Lager verlässt.

Die Zahlung erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.
Wir behalten uns vor, personenbezogene Angaben zur Identitätsprüfung zu verifizieren.

Der Abbuchungsbetrag kann reduziert werden (z. B. bei ausverkauften Artikeln), jedoch nie erhöht.

Geschenkgutscheine

Ein gültiger Geschenkgutschein kann über den Code im Checkout eingelöst werden.
Gültigkeit: 2 Jahre.

Eine Auszahlung an den registrierten Käufer ist möglich – gegen eine Gebühr von 5 EUR.
Verlorene oder beschädigte Gutscheine werden nicht ersetzt.

Lieferzeit

Die Ware wird so schnell wie möglich versendet.
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab und kann auf der Website eingesehen werden.

Lieferungen sind innerhalb der EU möglich. Die Lieferzeiten variieren nach Land.

Während Sale-Phasen kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen. Eine Entschädigung dafür wird nicht gewährt.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von Größe, Gewicht und Wert der Bestellung ab.

Ab einem Bestellwert von 200 EUR versenden wir versandkostenfrei (ausgenommen Fahrräder, Fahrradkoffer und Hometrainer).

Unter 200 EUR richtet sich die Versandgebühr nach dem Paketgewicht.

Alle Fahrräder müssen persönlich im Büro in Aarhus abgeholt werden:

Transition Zone ApS
Balticagade 19, kælder
8000 Aarhus C

Ist eine persönliche Abholung nicht möglich, muss der Kundenservice vor dem Kauf kontaktiert werden. Etwaige Zusatzkosten für Versand oder Versicherung trägt der Käufer.

Sendungen mit GLS sind bis 499 EUR pro Paket versichert.

Lieferungen in andere europäische Länder können zusätzliche Kosten verursachen.

Abholung im Büro in Aarhus

Es besteht jederzeit die Möglichkeit, die Bestellung persönlich abzuholen.

Nach Auswahl der Abholoption im Checkout erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Bestellung abholbereit ist.

Widerruf & Rückgabe

Es besteht ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Bei mehreren Artikeln in einer Bestellung kann der Widerruf für einzelne oder alle Artikel erfolgen.

Detailinformationen zur Rückgabe und zum Umtausch sind im Bereich Retur & Ombytning zu finden.

Fällt das Fristende auf einen Feiertag oder Samstag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.

Der Widerruf muss eindeutig per E-Mail erklärt werden.

Zustand der Ware

Die Ware darf nur so geprüft werden, wie in einem Ladengeschäft üblich.

Für Wertminderungen aufgrund eines darüber hinausgehenden Gebrauchs haftet der Käufer.

Bekleidung darf anprobiert werden.
Aus hygienischen Gründen müssen Badehosen, Shorts und Hosen immer mit Unterwäsche anprobiert werden.

Artikel gelten als „gebraucht“, wenn sie über die zulässige Prüfung hinaus getragen wurden.
Gebrauchte Ware gilt als ohne Handelswert.

Versand & Verantwortung

Rücksendekosten trägt der Käufer.

Der Käufer trägt das Versandrisiko. Ein Versandbeleg sowie eine Sendungsverfolgung werden empfohlen.

Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Eine bloße Annahmeverweigerung gilt nicht als Widerruf.

Rücksendungen an:
Transition Zone ApS
Balticagade 19, kælder
8000 Aarhus C

Widerruf beim Fahrradkauf

Auch beim Kauf eines Fahrrads gilt ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Das Fahrrad muss unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden.

Rückgabe nur nach Absprache mit dem Kundenservice.

Adresse wie oben.

Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten oder personalisierten Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Widerruf erfolgt.)

An:
Transition Zone ApS
Balticagade 19, kælder
8000 Aarhus C
info@transition-zone.com
(+45) 88 73 07 09

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Kauf der folgenden Ware(n): _______
Bestellt am _____ / erhalten am _____
Name: __________
Adresse: __________
Bestellnummer: __________

Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Für Rückzahlungen auf ein anderes Zahlungsmittel wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 EUR erhoben.

Gutscheinerstattung

Wurde ein Gutschein genutzt, erfolgt die Rückerstattung in Form eines neuen Gutscheins.
Auszahlung auf ein Konto: 5 EUR pro Gutschein.

Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten gemäß §§ 434 ff. BGB.

Eine Reklamation ist möglich bei:

  • Herstellungsfehlern

  • Materialfehlern

  • Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften

Nicht abgedeckt sind:

  • normale Abnutzung

  • unsachgemäße Nutzung

Reklamationen müssen innerhalb angemessener Frist erfolgen (max. 2 Monate gelten als angemessen).

Bei berechtigter Reklamation übernimmt Transition Zone notwendige Rücksendekosten.

Je nach Fall bestehen Ansprüche auf:

  1. Reparatur

  2. Ersatzlieferung

  3. Preisreduzierung

  4. Rückerstattung

Reklamationen sind zu richten an: info@transition-zone.com

Retouren an die oben angegebene Adresse.

Stornierung durch Transition Zone

Transition Zone behält sich vor, Bestellungen mit offensichtlichen Preisfehlern zu stornieren.

Wenn ein Artikel aufgrund externer Umstände (z. B. Lieferantenausfall, Auslaufmodell) nicht geliefert werden kann, wird der Kaufpreis erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

Beschwerdemöglichkeiten

Bei Beschwerden wird um Kontaktaufnahme per E-Mail gebeten: info@transition-zone.com

Kunden aus der EU können Beschwerden über die Online-Streitbeilegungsplattform einreichen:
http://ec.europa.eu/odr

Kontakt

E-Mail: info@transition-zone.com

Datenschutz & Cookies

Unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie sind auf der Website einsehbar.

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