Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1/12-2022

Information om behandling af personoplysninger

I det følgende redegøres der for, hvordan Transition Zone A/S (Transition Zone, “vi”, “os” eller “vores”) anvender de persondata, som du efterlader dig og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside og anvender vores forskellige online tjenester og funktioner.

Din datasikkerhed er vigtig for os, og vi vægter det derfor højt, at dine data håndteres på en ansvarlig måde.

Information indsamles bl.a. gennem cookies. Vi benyttes os af cookies til statistik og markedsføring. Brug af cookies omfatter også automatisk indsamling af information fra alle de enheder (f.eks. computer, tablet, mobil), du bruger til at besøge vores hjemmeside.

Ved at benytte vores hjemmeside acceptere du, at vi bruger cookies. Læs vores cookiepolitik her.

Når vi i denne Privatlivspolitik omtaler retsgrundlaget henvises til artikel nr. i Europa-Parlamentets og Rådets GDPR-forordning (eller Databeskyttelsesforordningen) nr. 2016/679 af 27. april 2016.

Du kan udover at læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når vi agerer som dataansvarlige også læse om, hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling.

Transition Zone A/S er dataansvarlige

Transition Zone A/S er i forbindelse med driften af virksomheden dataansvarlige for dine persondata.

Vi indsamler og behandler hovedsageligt almindelige (ikke følsomme) data.

Skulle du have spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte Transition Zone på følgende:

Transition Zone A/S

Odensegade 12 2 th, 8000 Aarhus C

E-mail: info@transition-zone.com

Telefon: (+45) 29 62 83 98

Vi har indgået databehandlingsaftaler med alle nødvendige databehandlere, som behandler dine persondata. Dine data behandles efter Transition Zones instrukser, og vi fører løbende kontrol og har dialog med vores databehandlere.

Transition Zone overfører ikke dine persondata til databehandlere uden for EU og EØS.

Oplysningspligt over for dig

Vi oplyser dig om, at vi indsamler persondata om dig samtidig med, at vi indsamler disse data. For at du er bedst muligt oplyst, opfordrer vi dig til at læse alle punkter her i vores privatlivspolitik. Klikker du videre fra siden, bekræfter du, at vi har opfyldt vores oplysningspligt.

Kun nødvendige persondata, der har et formål

Vi ønsker at servicere dig bedst muligt, og det er af den årsag, at vi opbevarer og behandler persondata om dig. Hos Transition Zone har vi et stort fokus på at behandle dine persondata fortroligt, og vi gør kun brug af de nødvendige data, der har et formål.

Hjemmel til behandling af dine persondata

Udover at vi har beskrevet nødvendigheden og formålet for indsamlingen og brugen af dine persondata, så vil behandlingshjemlen for indsamlingen og brugen af det afhænge af i hvilken sammenhæng vi indsamler dem i.

Den væsentligste grund til at indsamle og bruge dine persondata er nødvendigheden for at opfylde vores kontrakt med dig (dvs. sikre, at du får de varer, du har bestilt og købt hos os), jf. artikel 6, stk 1, b.

Sikkerhed

Transition Zone arbejder efter politikker og fastlagte procedurer, da vi er underlagt en række lovgivningsmæssige restriktioner. VI har høje standarder for sikkerhed, herunder fysisk sikkerhed og IT-sikkerhed med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi gør altid vores bedste for at sikre, at alle vores datas kvalitet og integritet, herunder dine persondata.

Hvilke personoplysninger vi indsamler og formålet

Vi behandler personoplysninger om dig i en række forskellige situationer. Læs nærmere nedenfor om vores behandling i de forskellige situationer.

Persondata, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, så anser vi det som en aktiv tilmelding fra din side. Det kan ske f.eks. via vores online tjenester, hvor du selv indtaster data i felter eller, hvor du har oplyst din e-mailadresse på anden vis.

Det kan også være via konkurrencer, hvor du selv har skrevet dit navn og e-mailadresse og aktivt sat flueben i feltet “ja, tak” til at modtage nyhedsbrev fra Transition Zone og efterfølgende bekræftet din tilmelding.

Vi bruger:

E-mailadresse for at du kan få tilsendt e-mailnyhedsbrevet
Det navn, som du indskriver i tilmeldingsfeltet til, at vi kan skrive dit navn i til-feltet.

Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk 1, a. Du kan altid angive, at du fremover ikke ønsker at modtage flere e-mailnyhedsbreve eller andre oplysninger fra os. Det kan du gøre via frameldingsfunktionaliteten i meddelelsen eller ved at skrive en mail til info@transition-zone.com.

Persondata, når du aflægger en ordre i butik eller online

Når du køber vores varer online, så har vi brug for nødvendige data om dig, for at vi kan opfylde vores del af aftalen, som du frivilligt har indgået med os via dit køb.

Retsgrundlaget er dit samtykke, når du oplyser dine data, jf. artikel 6, stk 1, a, samt nødvendigheden for, at vi kan opfylde vores kontrakt om at levere en ydelse eller vare, jf. artikel 6 stk. 1, b.

Vi indsamler følgende data, når det er relevant:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og afhentningssted.
Oplysninger om køb og levering af varer og tjenester, herunder varesammensætning og købshistorik.
Transaktionsoplysninger, når du afgiver en ordre på hjemmesiden, og vi efterfølgende skal behandle ordren til pakning, forsendelse, fakturering og generel kundeservice, hvis du kontakter os.
Vi benytter eventuelt også din mail til, at sende en e-mail med en opfordring til at anmelde din købsoplevelse på f.eks. Trustpilot eller lignende tjenester.
Det er kun navn, adresse og telefonnummer, der deles med transportfirmaer, der foretager leveringer af din ordre. Informationerne skal stå på ordrens adresselabel. Chaufføren har kun adgang til dataen under selve leveringen.
Gemte kurve på hjemmesiden, som endnu ikke er blevet til en ordre. Kurven slettes automatisk efter 90 dage.
Vi tilsender dig track and trace, så du kan følge din ordre, hvis du selv har oplyst mobiltelefonnummer og/eller e-mailadresse.

Som beskrevet i vores handelsbetingelser, opbevarer vi aldrig dine kreditkortoplysninger ifølge med din betaling af varer. De behandles via SSL, og vi har ingen adgang til disse oplysninger.

Persondata, når du besøger vores hjemmeside

Ved besøg på Transition Zones hjemmeside kan virksomheden behandle oplysninger om din IP-adresse samt information om din computer, enhed og browser.

Vi behandler ydermere oplysninger om dit besøg (f.eks. oplysninger om den måde, du er tilgået vores hjemmesider, hvordan du navigere rundt på dem, hvilke sider du søger, indhold du kigger på, dine søgninger, reklamer du har set mv.) Oplysningerne indhentes gennem cookies, logfiler og øvrige teknologier.

Data, du giver os, i forbindelse med din brug af hjemmesiden, f.eks. hvis du udfylder en formular eller registrere dig online med dit navn, firmanavn, firmaadresse, arbejdstelefonnummer/mobilnummer, e-mailadresse, titel, produktinteresse samt øvrige oplysninger du giver os, behandler vi også.

Dine oplysninger bruges til at gøre relevante services og produkter tilgængelige for dig og til at forbedre din oplevelse af vores hjemmesider og online-tjenester samt de produkter, vi tilbyder.

Vores grundlag for behandlingen af vores legitime interesser (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f) eller dit samtykke (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra a og cookiebekendtgørelsen §3).

Hvis du er en kunde/potentiel kunde hos Transition Zone eller kontaktperson for en af virksomhedens kunder/potentielle kunder, behandler vi personoplysninger om dit navn, firmanavn, firmaadresse, arbejdstelefonnummer/mobilnummer, e-mailadresse, titel, dine køb, betalingsoplysninger og information fra offentligt tilgængelige kilder samt øvrige oplysninger, du giver os.

Alle personoplysninger der har et formål til at kunne opfylde aftalen med vores kunder, i henhold til at levere ydelserne, fakturere, føre statistik, foretage kvalitetsstyring samt at opretholde virksomhedens kunderegister og yde generel service, markedsføring og salg for kunder/potentielle kunder.

Grundlaget for behandlingen er efter aftale med dig (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b) eller vores legitime interesser (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f).

Persondata, når du tager kontakt til os eller du frivilligt deltager i undersøgelser, konkurrencer eller modtager markedsføring

Hvis vi sender dig markedsføring fra Transition Zone eller du deltager i en konkurrence, behandler vi oplysninger om dit navn, firmanavn, virksomhedsadresse, arbejdstelefonnummer/mobiltelefonnummer, e-mailadresse, køn, fødselsdag, adresse, titel og produktinteresse. Vi behandler også oplysninger om dine præferencer i forhold til markedsføring eller kommunikation samt din brug af den markedsføring, vi sender, herunder f.eks. hvorvidt du har åbnet en e-mail fra os, om e-mailen er læst, og hvilke links du har åbnet. Vi håndtere derudover de øvrige oplysninger, som du har givet os.

Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre markedsføringen for dig og vores øvrige kunder, og derfor bruger vi oplysninger om dine præferencer og din brug for at forstå den måde, vores kunder tager imod markedsføring på. Vi behandler dine oplysninger med henblik på markedsføring af vores virksomhed og virksomhedens produkter, oprettelse og administration af dig som abonnent på markedsføring samt administration af konkurrencer, udtrækning af vindere mv.

Der udsendes kun markedsføringsmateriale til dig på e-mail, sms eller via anden kanal, såfremt vi har indhentet dit samtykke hertil, når det er påkrævet i henhold til markedsføringslovens regler og retningslinjer.

For vores nyhedsbrev har vi etableret særskilte vilkår: Når du tilmelder dig Transition Zones nyhedsbrev giver du samtidigt os samtykke til at behandle dine personoplysninger (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens § 10) alene til det formål at modtage nyhedsbreve og markedsføringsmateriale.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at framelde dig nyhedsbrevet (databeskyttelsesforordningen artikel 7, stk. 3), dette gøres ved at klikke på linket ”afmeld” i bunden af nyhedsbrevet. Dine oplysninger vil herefter blive slettet, medmindre vi har et andet lovligt grundlag, der gør, at vi fortsat kan behandle personoplysningerne.

Den data vi har indsamlet om dig bruger vi også til at vise dig indhold på vores og andres sider baseret på dine aktiviteter og præferencer. Det har også til formål at begrænse antallet af gange du ser det samme indhold, og derudover til måling af effektiviteten af vores indhold og markedsføring.

Grundlaget for vores behandling er vores legitime interesser (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk 1, litra f) og/eller dit samtykke (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stik 1, litra a og markedsføringsloven §10).

Dit samtykke og tilbagetrækning heraf

Såfremt du har givet dit samtykke til at modtage digitalt markedsføringsmateriale og gerne vil trække dit samtykke tilbage, så kan du let og til enhver tid afmelde ved at klikke på afmeldingsfunktionen i f.eks. e-mailnyhedsbrevet eller kontakte os via mail info@transition-zone.com.

I tilfælde af, at du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine persondata på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til det tidspunkt, hvor du har tilbagetrukket dit samtykke. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Du har en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen, og såfremt du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, så skal du kontakte os.

Du kan - ubetinget og til enhver tid - trække samtykket tilbage, som beskrevet ovenfor.

Data fra andre kilder

Transition Zone anvender anonymiserede oplysninger, som vi indsamler fra vores tredjeparts-tjenesteudbydere (f.eks. Google og Facebook) for at forstå, hvordan du og vores øvrige kunder interagere med vores tjenester og annoncer.

Det er med til at hjælpe os med at forstå vores kunder bedst muligt, så vi giver dig relevante informationer. Dataen bliver kun behandlet af udvalgte medarbejdere, som det har relevans for, og det vil aldrig blive håndteret på personniveau.

Opbevaring af dine persondata

Hvor længe vi opbevarer dine persondata, det kan variere, da det afhænger af system og sammenhæng.

Vi kan oplyse, at vi lægger vægt på kun at opbevare dine persondata, så længe det er nødvendigt og skaber værdi i forhold til administration og daglig drift mht. dine køb, efterfølgende kundeservice, evt. reklamationer eller det er påkrævet for at efterleve gældende lovgivning, som f.eks. bogføringsloven.

Dataen opbevares i løbende kalenderår plus 5 år.

Transition Zone sletter eller anonymisere dine persondata på det tidspunkt, hvor der ikke længere er et formål med at behandle dem i overensstemmelse med vores forretningsmæssige behov eller af enhver juridisk årsag.

Bogføring

Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.

Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra.

Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.

Jobansøgninger

Vi tager glædeligt imod jobansøgninger med henblik på at vurdere om de matcher et ansættelsesbehov i vores virksomhed.

Hvis du sender din jobansøgning til os, så er vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.

Hvis du har sendt en uopfordret ansøgning, så vil HR med det samme vurdere om din ansøgning er relevant, og derefter slette dine oplysninger igen, hvis der ikke er et match.

Hvis du har sendt en ansøgning til et opslået job, så vil vi bortskaffe din ansøgning i det tilfælde, at du ikke ansættes, og umiddelbart efter at den rette kandidat er fundet til jobbet.

Hvis du indgår i et rekrutteringsforløb og/eller ansættes til jobbet, så vil vi give dig særskilt information om hvordan, at vi behandler dine personoplysninger i denne forbindelse.

Deling af dine persondata

Vi kan dele nødvendige persondata med tilsyns- eller offentlig myndighed, domstol eller anden tredjepart, hvor videregivelse er nødvendigt i henhold til gældende lovgivning eller forordninger.

Dertil kan Transition Zone videregive dine persondata til andre leverandører og/eller serviceudbydere i forbindelse med den almindelige drift af vores forretning.

Videregivelse af dine persondata

Transition Zone videregiver eller sælger ikke dine persondata til 3. mand, så du kan risikere at blive kontaktet med markedsføringsmaterialer, men kun hvor det er nødvendigt f.eks. til transportøren, som skal levere din ordre eller vores leverandører af teknisk support og drift af vores online tjenester, finansielle institutioner eller formålsnødvendige samarbejdspartnere for, at vi kan drive vores virksomhed.

Vi forsøger altid at begrænse videregivelsen af persondata i personhenførbar form og videregivelsen af oplysninger, som kan henføres til dig personligt.

Transition Zone overlader dine personoplysninger til databehandlere f.eks. i forbindelse med vores it-systemer og i forbindelse med markedsføring. Databehandlerne behandler udelukkende dine personoplysninger med formål og efter vores instruks. Når vi indgår databehandlingsaftaler med vores databehandlere, så sikre vi altid at den nødvendige sikkerhed er på plads, hvilket vi gør for at beskytte oplysningerne og overholde vores databeskyttelsesforpligtelser.

Grundlaget for behandlingen er vores legitime interesser (databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk 1, litra f).

Behandlingssikkerhed

Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Vi har lavet risikovurderinger af vores behandling af personoplysninger, og har herefter indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at øge behandlingssikkerheden.

En af vores vigtigste foranstaltninger er at holde vores medarbejdere opdaterede om GDPR via løbende awareness træning, GDPR kursus, samt ved at gennemgå vores GDPR-procedurer med medarbejderne.

Hvis du benytter "Login"

Dette omfatter kun brugerne, som logger ind på hjemmesiden med login og password. Da vi skal administrere din konto, indsamler vi nedenstående personoplysninger.

Brugernavn
E-mailadresse
Din kurv, bestillinger, køb og seneste køb

Når du er logget ind, så benytter vi os af Google Analytics til at gemme bevægelserne under dit kunde-ID. Data og statistikker er gemt i Googles datamiljø og er lagret inden for EU.

Dine rettigheder

Vi har et stort fokus på altid at behandle og gemme dine persondata i overensstemmelse med ikke blot lovgivningen, men også i høj grad med sund fornuft og etik. Det betyder, at vi gør os umage for at efterleve dine ønsker og håndhævelse af dine rettigheder.

Vi gør dig dog opmærksom på, at der i visse tilfælde kan være undtagelser til rettighederne.

Du kan til enhver tid læse mere i vejledningen fra Datatilsynet her.

Din ret til indsigt

Du har ret til at få oplyst, hvilke persondata vi behandler, herunder formål. Det kan være formålet for hvad registreringen tjener, hvilke kategorier af persondata og modtagere af oplysninger der måtte være om, hvorfra oplysningerne er fra.

Såfremt du ønsker at få en kopi af de persondata, vi behandler om dig, vil du blive bedt om at dokumentere, at du er den, som du giver dig ud for.

Din ret til berigtigelse (rettelse) af dine persondata

Vi kan ved en fejl have registreret forkerte data om dig. Du har til enhver tid ret til at få ukorrekte data rettet.

Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den, som du giver dig ud for, hvis du ønsker at få dine persondata rettet.

Din ret til sletning (eller retten til at blive glemt)

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet dine persondata inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Én af en række betingelser skal dog være opfyldt. Du kan læse mere om lovgivningen på datatilsynet.dk.

Din ret til begrænsning af behandling

Det er muligt at du i visse tilfælde kan få behandlingen af dine persondata begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, så vil vi fremover kun behandle dine data – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Din ret til dataportabilitet

Det er muligt at du kan få overført persondata fra én dataansvarlig til en anden uden hindring i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på datatilsynet.dk.

Din ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Tilbagetrækning af samtykke

Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.

Vores opdatering af denne privatlivspolitik

Denne Privatlivspolitik erstatter alle tidligere versioner. Vi kan ændre privatlivspolitikken på ethvert tidspunkt, så du bedes tjekke vores hjemmeside(r) for opdateringer jævnligt. Datoen for opdatering kan ses øverst på denne side.

Ved fortsat at anvende vores hjemmeside og tjenester, accepterer du ændringerne.

Sådan kontakter du os

Hvis du ønsker at kontakte os om dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine persondata eller at klage over vores behandling af dine persondata, opfordrer vi dig til at sende en mail til info@transition-zone.com, hvor du i titlen skriver, hvilket emne din henvendelse drejer sig om.

Transition Zone Aps

Odensegade 12 th, 8000 Aarhus C

CVR-nr: 43168223

E-mail: info@transition-zone.com

Telefon: (+45) 29 62 83 98

Dine klagemuligheder

Du kan skrive en mail, hvor du forklarer, hvad du ønsker at klage over. Vi ønsker altid at indgå i en dialog med dig og finde en løsning.

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler din klage eller dine persondata på, så har du også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan finde mere information omkring klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Opdateringer

Vi evaluerer og opdaterer løbende denne side med information om privatlivspolitikken hos Transition Zone. Det er derfor en god idé at holde dig regelmæssigt opdateret. Øverst kan du se, hvornår den sidst er blev opdateret. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmesider.